Leverans
Vi skickar alla beställningar med PostNord, finns varan i Lager och du har fått en orderbekräftelse så skickas varan från oss inom 14 arbetsdagar till angiven adress.

Beställningsvara innebär cirka 4-6 veckors leveranstid då lagret på aktuell vara tagit slut för tillfället.

Vid frågor eller funderingar för din order kontakta oss här.

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 SEK.

Vilka betalningsalternativ erbjuder vi?
Stripe och Swish

Stripe – Så hanteras din betalning
Stripe är vår betalningsprocessor för kortbetalningar. Korttransaktionerna och kortbetalningar går via Stripe. Pinetree har aldrig tillgång till någon kortinformation. Dina detaljer lagras med Stripe så att du kan vara säker på att de förvaras med högsta säkerhet.

Ångerrätt
Du som konsument (privatperson) har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot en vara vi har skickat till dig, även om förpackningen är öppnad. OBS! Förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Om produkten blivit skadad eller returneras i ej komplett skick så har vi rätt till att värdera säljvärdet som har minskats och dra av detta belopp från returbeloppet.

Återlämnande av produkt måste ske senast 14 dagar efter att du kontaktat oss om att du önskar nyttja din ångerrätt. Du som kund ansvar att returen kommer fram till oss.

För att vi ska kunna identifiera returorsak för försändelsen samt ursprungs order, fyll i och bifoga Konsumentverkets ångerblankett med din retur.

Vi återbetalar/krediterar pengarna till dig inom 10 arbetsdagar efter att returen kommit till oss.

Skicka tillbaka varan i gott skicka till:
Katarina Harrysson Consulting AB
Stråkvägen 7C
191 43 Sollentuna

Fel i publicering
Vi reserverar oss mot framtida prisjusteringar såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar eller andra oförutsedda tekniska fel.
Priser som står på din bekräftelse gäller dock alltid.

Eventuell tvist
Du måste ha fyllt 18 år för att beställa ifrån oss. Vid eventuell tvist följer vi alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter
Vi är personuppgiftsansvariga för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss (integritetspolicy). Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen via e-post.

Reservation
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt att artikeln kan utgå ur sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella korrekturfel.